Hva skaper en god casino live dealer? En godt trent forhandler er en avgjørende del av spilling på live kasinoer, så dette er en viktig vurdering. Den riktige dealeren vil ta i bruk en glatt og profesjonell tilnærming til spilling samtidig som den forblir varm og vennlig. De vil også være flytende i spillerens morsmål, noe som gjør spillingen tilgjengelig for alle.
Dette er bare noen av tingene som de beste live-dealerne trenger. Ta en titt nedenfor for noen flere kritiske aspekter ved de beste live-forhandlerne på markedet.
Profesjonell holdning og opplæring
Live casino-dealeren må ha en svært profesjonell holdning. De vil i hovedsak fungere som midtpunktet i spillingen, og de må holde opplevelsen fremover for spillere samtidig som de beholder en varm og vennlig tone.
De må også være svært godt trent. De må kjenne spillene sine ut og inn, med en klar forståelse av alle reglene og spillelementene. Dette skaper tillit hos live casino-spillere samtidig som det opprettholder en jevn og strømlinjeformet spillopplevelse for alle involverte.
Forhandlere som snakker morsmål
Live kasinospill tilbys på en rekke forskjellige internasjonale steder, og spillingens avsidesliggende natur bidrar bare til dette globale potensialet for live kasinospill. Selvfølgelig betyr en rekke steder at mange forskjellige språk må støttes.
Kasinoer vil støtte spilleropplevelsen med språkoversettelser i støtte og i brukergrensesnittet. De beste live online kasinoene vil imidlertid gå utover dette. De vil gi forhandlere som snakker morsmål for å tilby flytende interaksjoner til live kasinospillere. Mange forhandlere vil være flerspråklige, og tilby spilling på et vell av forskjellige spillerspråk for å forbedre den generelle opplevelsen.
Selvtillit og høflighet
Live casino-dealere trenger å utstråle selvtillit og selvsikkerhet. Tross alt er de vertene for spillopplevelsen, så oppmerksomheten til spilleren trekkes til dem. Hvis de virker nervøse eller ikke har kontroll over situasjonen, ser ikke dette bra ut fra spillerens ståsted. I stedet må dealeren være kjølig, rolig, samlet og selvsikker til enhver tid.
Dette gjelder også når ting ikke går etter planen. For eksempel, hvis det er et problem med lyd- eller videofeeden, må forhandleren kunne kommunisere tydelig for å gjøre seg forstått. De bør også forbli uforstyrrede hvis det er noen problemer under spillingen – alt dette bidrar til en positiv opplevelse for spilleren.
De beste live casino-forhandlerne bør sørge for at denne selvtilliten aldri fremstår som frekk eller uhøflig. Høflighet og en imøtekommende holdning til spillere er nøkkelaspekter ved dealerens jobb.
Live dealere finnes i studioer over hele verden, betjener gamblere og lokalsamfunn på forskjellige steder. Mens den avsidesliggende naturen til live online kasinomiljøet betyr at spillere – i teorien – kan få tilgang til live dealer-spill som blackjack fra hvor enn de er i verden, er virkeligheten litt annerledes.
Kasinoer må fortsatt drive kasinostudioer som er nær kundene – dette sikrer at internettforbindelseshastigheter og andre faktorer er garantert. Sjefer vil også sørge for at de er i stand til å levere live dealer kasinospill på morsmålet til spillerne deres.
Europa
De fleste live kasinoer som opererer for spillere i Europa vil gi live dealere i europeisk-baserte studioer. Mange av disse studioene er basert på steder som Malta eller i østeuropeiske nasjoner som Romania. Dette er på grunn av den relativt innbydende tilnærmingen som lokale myndigheter bruker til live kasinospill på disse stedene.
Romania og andre østeuropeiske nasjoner er spesielt populære på grunn av de relativt lave lønnskostnadene og andre utgifter. Dette betyr at live-kasinoer som betjener Vest-Europa generelt vil drive live-dealere i studioer og på kasinogulv øst på kontinentet.
Vanlige språk som snakkes av europeiske Live Casino-forhandlere
Live casino-dealere basert i europeiske studioer vil generelt være flytende i de vanligste språkene som snakkes i Europa – for eksempel engelsk, spansk, fransk og tysk. Dette gjør at kasinoet kan tilby en internasjonal opplevelse for spillere, også utenfor kontinentets grenser.
Live-dealere er generelt flytende i lokalt talte språk også, og de vil sannsynligvis være innfødte fra stedet hvor studioet er basert. For eksempel kan en online kasino live dealer i et rumensk studio være flytende i rumensk som morsmål. Kasinoet kan søke å støtte andre språk i regionen, for eksempel russisk eller østeuropeiske språk.
Asia Pacific
Asia Pacific-markedet er svært mangfoldig, og dette gjenspeiles i live casino-studioene som finnes i denne regionen. Det er også en sektor i rask utvikling, og dette gjør regionen til et veldig populært valg for live online kasinoer som ønsker å utvide og hjørne nye markeder.
Asia Pacific live gaming studioer er lokalisert i områder som Kina, Malaysia, Filippinene, Singapore og Thailand. Selv land som ikke tillater online gambling – eller gambling av noe slag – som Kina, kan være vertskap for live online dealere og kasinoer. Dette er fordi gamblingaktiviteten ikke foregår i selve landet.
Språk i Asia Pacific Live Casino Studios
Live-forhandlere i Asia-Stillehavsregionen vil beherske de viktigste internasjonale språkene i måldemografien deres, som kan inkludere engelsk og fransk for noen markeder, eller arabisk og russisk i andre.
Kinesisk – inkludert både mandarin og kantonesisk – kan også snakkes av live-forhandlere i denne regionen. Dette skyldes det store antallet kinesisktalende, spesielt i markeder som Singapore, Malaysia, Hong Kong og Macau. Andre vanlige asiatiske språk som japansk og koreansk kan støttes av forhandleren.
Nord Amerika
De Det nordamerikanske markedet blir stadig viktigere for live dealer kasinoer. Dette er på grunn av det økende antallet stater og territorier over hele USA, Canada og utover det som nå tillater gambling.
Mange online kasinoer med live dealer vil tilby studioer her i Nord- og Mellom-Amerika, bemannet av live-dealere som er utstyrt for å støtte lokale spillere.
Språk for Live Casino-forhandlere i Nord-Amerika
Nordamerikanske live casino-forhandlere kan tilby tjenester på engelsk, spansk og fransk – tre av de vanligste språkene som snakkes over hele kontinentet. Det er mer sannsynlig at kanadiske kasinoforhandlere snakker flytende fransk, mens de i USA eller på steder som Costa Rica ofte vil tilby engelsk og spansk språktjenester.
Urfolksspråk kan også snakkes, spesielt på steder der urfolks spilloperasjoner er beskyttet av loven.
Sør Amerika
Sør-Amerika er et vanskelig marked for live online kasinoer å bryte seg inn i. Dette er fordi de fleste landene over hele kontinentet ikke tillater kasinogambling, og heller ikke andre former for tipping og veddemål. Peru er et av få unntak her, så live kasinoer kan velge å basere studioene og dealerne deres i denne jurisdiksjonen.
Det kan være mulig for live kasinoer å drive forhandlere i andre land også. Noen land aksepterer gjerne live dealer-kasinoer på deres kyster, forutsatt at gamblingaktivitetene ikke er rettet mot spillere innenfor deres grenser. Dette kan imidlertid være risikabelt, da lokale myndigheter kan bestemme seg for å ombestemme seg.
Språk for søramerikanske live casino-forhandlere
Hovedspråket i Peru er spansk, og dette er også tilfelle for de fleste søramerikanske land. Som et resultat er live casino-forhandlere i denne delen av verden generelt flytende i spansk. De kan også tilby forhandlertjenester på det portugisiske språket som snakkes i Brasil, det nederlandske språket som snakkes i Surinam, eller på de franske og engelske språkene som snakkes i Guyana og Guyana.
Urfolksspråk kan også snakkes av Sør-Amerikas live casino-forhandlere.