Effektiv kommunikasjon mellom en dealer og tippere er vanligvis nøkkelen i live-spill. Ideelt sett får det spillene til å kjøre jevnt og sikrer at spillerne forstår og nyter rettferdig spilling. Med det høye antallet kinesiske tippere, tilbyr live spill med kinesisktalende forhandlere er derfor avgjørende.
Et alternativ som de fleste internasjonale live kasinoer bruker er kunstig intelligens. Det er spesielt tilfellet for live kasinoer som ikke er basert i de kinesisktalende regionene, men som fortsatt er rettet mot kinesiske tippere. Kunstig intelligens oversetter forhandlerens språk til det lokale språket i sanntid. Imidlertid kan oversettelse resultere i noen unøyaktigheter, noe som kan forårsake problemer for spillere.